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德邦物流

日期:2017-07-07点击:773
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导读:快递及仓储业务、媒体代理发行业务和DM数据营销业务,多元化大型物流公司。
快递及仓储业务、媒体代理发行业务和DM数据营销业务,多元化大型物流公司。作为一家的大型物流企业,月投递量超过千万件,企业面临着巨大的业务处理和多元化服务整合的压力,为加强客户服务水平,提升企业品牌优势,就建设综合移动信息服务平台达成共识,历经2个月的企业项目调研设计,制定出专业物流企业移动信息管理平台开发方案,实现信息平台的自动化通信及监控管理,与企业原系统相比,通信及管理性能得到大幅提升,并与企业现有物流系统、客服系统、呼叫中心实现信息收发的集中管理,极大了提高了企业的客户服务效率。

客户痛点
用户隐私信息一旦泄露,容易导致被交叉营销骚扰,甚至用户从平台流失。
物流信息的动态发送不能及时准确的更新。

解决方案
1、快递员对着模糊不清的快递单,录入电话号码、人工发短信或打电话沟通效率低下。
 现在只需对快递的派送流程实行条码扫描和运单核对,即可完成信息录入、发送模版短信或直接拨出电话,轻轻松松一键搞定,极大提高工作效率;
2、整合原有低效网关,实现数据统一收发管理;
3、提升了系统的响应速度及信息处理能力。
4、接入高速三网合一行业网关;
5、资源解决方案与企业办公OA无缝整合,实现企业信息化管理一体化解决方案;












 










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